Privacybeleid

Privacybeleid

Dit is het register- en privacybeleid van CoppCopp Oy, in overeenstemming met de Finse persoonsgegevenswet (§ 10 en 24) en de algemene verordening gegevensbescherming van de Europese Unie (AVG). Opgesteld op 06.08.2020. Laatste wijziging op 13.03.2022.

Registerhouder: CoppCopp Oy, ondernemingsnummer: 3154383-3 Contactpersoon voor het register: Rob Thijssen

3. Registernaam: Klantenregister van CoppCopp Oy

4. Doel van het register: Het register bevat alle personen die aankopen hebben gedaan via onze webshop en degenen die zich hebben geabonneerd op de nieuwsbrief. De gegevens in het register worden gebruikt voor klantcommunicatie en marketing.

5. Inhoud van het register: De opgeslagen gegevens in het register zijn de naam en contactgegevens van de klant.

6. Bronnen van de gegevens: De gegevens worden verkregen van de klant zelf tijdens het plaatsen van een bestelling via de webshop of bij het aanmelden voor de nieuwsbrief. Door een bestelling te plaatsen of op de nieuwsbrief te abonneren, stemt de klant in met het opslaan van zijn/haar gegevens in het register.

7. Reguliere overdrachten van gegevens en overdracht van gegevens buiten de EU of EER: Gegevens worden niet aan externe partijen verstrekt.

8. Bescherming van het register: Het register wordt zorgvuldig behandeld en de gegevens die via informatiesystemen worden verwerkt, worden passend beschermd. De registerhouder zorgt ervoor dat de opgeslagen gegevens en de toegangsrechten tot de servers vertrouwelijk worden behandeld en alleen worden verwerkt door medewerkers die dit nodig hebben voor hun werkzaamheden.

9. Recht op inzage en verzoek tot correctie van gegevens in het register: Iedere persoon in het register heeft het recht om zijn/haar gegevens in het register in te zien en te verzoeken om correctie van eventuele onjuiste gegevens of aanvulling van onvolledige gegevens. Het verzoek voor de genoemde handelingen moet schriftelijk worden ingediend bij de registerhouder. De registerhouder reageert binnen de termijn zoals voorgeschreven in de AVG (ongeveer 1 maand).

10. Overige rechten met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens: De persoon in het register heeft het recht om te verzoeken om verwijdering van zijn/haar gegevens uit het register. Het verzoek moet schriftelijk worden ingediend bij de registerhouder. De registerhouder handelt naar het verzoek van de klant binnen de termijn zoals voorgeschreven in de AVG (ongeveer 1 maand). De klant heeft te allen tijde het recht om zich af te melden voor de nieuwsbrief, hetzij schriftelijk bij de registerhouder, hetzij door de nieuwsbrief te annuleren via de link in de e-mail.

In overeenstemming met de geldende wetgeving inzake gegevensbescherming, willen we u informeren over uw rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. U heeft het recht om uw gegevens in te zien, te corrigeren, te laten verwijderen of bezwaar te maken tegen de verwerking ervan. U kunt ook uw toestemming voor het gebruik van uw gegevens intrekken. Neem hiervoor schriftelijk contact op met de registerhouder.

We nemen de bescherming van uw persoonsgegevens serieus en treffen passende maatregelen om ervoor te zorgen dat uw gegevens veilig worden bewaard. Mocht u vragen hebben over ons privacybeleid of de verwerking van uw gegevens, neem dan contact op met de registerhouder.

Met vriendelijke groet,

Rob Thijssen 

CoppCopp Oy

    Winkelwagentje leeg

    Algemene voorwaarden

    Nämä toimitusehdot ovat voimassa 18.9.2020 alkaen.

    Verkkokauppa

    CoppCopp Oy
    Keiteleentie 1D 25
    00550 Helsinki

    Puh nr: +358405485585
    info@coppcopp.fi
    www.coppcopp.fi
    Y-Tunnus 3154383-3

    Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

    Tilaaminen

    Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

    Maksaminen ja maksutavat

    Maksupalveluna toimii Checkout, jonka kautta maksuvaihtoehtoina toimivat lasku, osamaksu, korttimaksu sekä verkkopankkimaksut.

    Ilmoittamalla tietoja kassalla hyväksyt Checkout Finland Oy:n (Hämeentie 6B, 33100 Tampere) ehdot (ks. https://www.checkout.fi/ehdot-...)

    Painamalla ”Osta” painiketta hyväksyt CoppCopp yleiset ehdot.

    Tilaus- ja maksuvahvistus

    Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

    Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:

    CoppCopp Oy
    Keiteleentie 1D 25
    00550 Helsinki

    Puh nr: +358405485585
    info@coppcopp.fi
    www.coppcopp.fi
    Y-Tunnus 3154383-3

    Toimitustavat ja -kulut

    KAIKKI KOTIMAAN PAKETTITOIMITUKSET ILMAN TOIMITUSKULUJA (huom. ei kotiinkuljetus). Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Esitämme ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty.

    Toimitusaika

    Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen vaihtelevat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen. Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita ja ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen.

    Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.

    Palautusehdot

    Recht op terugtrekking

    U heeft het recht om deze overeenkomst op te zeggen binnen een termijn van 14 dagen, zonder hiervoor enige reden op te geven. De terugtrekkingsperiode eindigt 14 dagen na de dag waarop u de laatste verzending heeft ontvangen, of in het geval van downloadbare producten, na het tijdstip waarop u de bestelling heeft ontvangen.

    Om van het recht van terugtrekking gebruik te kunnen maken, moet u ons eenduidig op de hoogte stellen van uw beslissing om de overeenkomst op te zeggen (bijvoorbeeld per post of per e-mail). U kunt ook ons afdrukbaar retourformulier gebruiken, maar dit is niet verplicht.

    Om de deadline voor de terugtrekking te respecteren, volstaat het om uw kennisgeving van de opzegging te verzenden vóór het einde van de terugtrekkingstermijn.

    Gevolgen van annulering

    Als u deze overeenkomst wilt annuleren, betalen wij alle van u ontvangen bedragen aan u terug, met inbegrip van de verzendkosten (met uitzondering van de extra kosten die u heeft gemaakt door een andere manier van verzending te kiezen dan de goedkoopste standaardverzending die wij aanbieden), zonder onnodige vertraging en nooit later dan 14 dagen vanaf de dag waarop wij op de hoogte worden gesteld van uw beslissing om de overeenkomst te annuleren. Wij zullen het bedrag terugbetalen met hetzelfde betaalmiddel dat u voor de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij u uitdrukkelijk heeft ingestemd met een ander betaalmiddel; in geen geval zal een dergelijke terugbetaling voor u extra kosten met zich brengen.

    U moet de goederen retourneren zonder vertraging, en uiterlijk 14 dagen nadat u ons op de hoogte heeft gesteld van uw beslissing om af te zien van de overeenkomst. De deadline wordt gerespecteerd als u de goederen retourneert voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.

    U bent alleen verantwoordelijk voor het soort waardevermindering van de goederen die niet het gevolg is van de behandeling die noodzakelijk is voor het bepalen van de aard, de eigenschappen en de functionaliteit van de goederen.

    Teidän tulee maksaa tuotteen palauttamisesta aiheutuvat toimituskulut kokonaisuudessaan.
    Voit myös palauttaa tuotteen tuomalla sen toimipisteeseemme osoitteeseen Keiteleentie 1 D 25, 00550 Helsinki.
    Huom! Sovi aika etukäteen numerosta 045 351 2656.

    Lunastamaton paketti

    Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.

    Ongelmatilanteet

    Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.